Conocer las causas que afectan la venta del sombrero calado a través de la investigación de mercado (página 2)

Investigación concluyente. Suministra información que ayuda al gerente a
evaluar y seleccionar la línea de acción.
El diseño
de la
investigación se caracteriza por procedimientos
formales. Esto comprende necesidades definidas de objetivos e
información relacionados con la investigación. Algunos de los posibles
enfoques de investigación incluyen encuesta,
experimentos,
observaciones y simulación.

Investigación de desempeño y mí notoria. Es el
elemento esencial para controlar los programas de
mercadeo, en
concordancia con los planes. Una desviación del plan puede
producir una mala ejecución del programa de
mercadeo y cambios no anticipados en los factores de
situación.

Propuesta de diseño de investigación
de mercados.

Planteamiento del problema:

En los últimos meses se ha experimentado bajas
ventas del
sombrero calado en el mercado, lo que
afecta la rentabilidad y
generación de utilidades en la
empresa.

Justificación del problema.

En el último año la empresa
Provincial de Industrias
Locales Varias de Pinar del Río, experimentó una
baja apreciable en las ventas del producto
Sombrero Calado, que se contrapone con las ventas planificadas
para el periodo.

Caracterización del Producto.

El Sombrero Calado es un producto artesanal que producen
los artesanos pertenecientes a las Organización Estatal Económica del
municipio de Mantua de Pinar del Río, este sombrero se
elabora con fibra natural de guano materia prima
oriunda de ese lugar. Sus características principales es
que, es un producto utilizado como subvenir.

La producción:

• Se vende a la firma de viajes autísticos
  CUBANACAN.

• Además se venden a las tiendas
  ARTEX.

Objetivo general

Conocer las causas que afectan la venta del
sombrero calado, a través de la aplicación de
métodos y
técnicas de la investigación
orientado al mercado.

Objetivos específicos

• Conocer la percepción del cliente en cuanto a
  los atributos del producto.

• Conocer la opinión de los clientes en cuanto
  a la relación precio–calidad.

• Identificar posibles productos artesanales
  competidores con el sombrero calado.

Necesidades de Información:

Existe necesidad de analizar lo siguiente:

• Características y atributos del producto por
  parte del cliente.

• Comportamiento de la venta del producto con
  relación al precio.

• Verificar si el cliente tiene información
  sobre el producto.

• Conocer los clientes principales del
  producto.

• Establecer cuales son los productos artesanales que
  compiten con el sombrero calado.

• 4. Determinación de la Fuente de
  información.

Las fuentes de
información son:

• Cliente final que compra el sombrero calado en ARTEX
  (turista nacional y extranjero). Ver anexo 1.

• Revisión de las ventas realizadas en los
  puntos de ventas. (Cuestionario para realizar en las tiendas
  y puntos de venta de ARTEX). Ver anexo 2.

• Clientes del producto sombrero calado, agencia de
  viajes CUBANACAN. Ver anexo 3.

Conclusiones

• La Investigación de Mercado, permite resolver
  problemas y detectar oportunidades del mercado.

• El propósito principal de una
  Investigación de Mercados es proporcionar
  información para la toma de decisiones.

• El Diseño de la Investigación de
  mercado a realizar, será la guía para las fases
  de recolección de datos y análisis del proyecto
  de investigación; especifica el tipo de
  información que debe recolectarse, las fuentes de
  información y los instrumentos a utilizar para la
  recolección de información.

Recomendaciones

• Realizar estudio de mercado antes de producir el
  producto que se desea insertar en el mercado.

• Se recomienda a la Empresa Provincial de Industrias
  Locales Varias de Pinar del Río, ejecute la
  Investigación de Mercados presentada en este
  trabajo.

• Se sugiere la realización de Investigaciones
  de Mercados a otros productos, producidos por la Empresa
  Provincial de Industrias Locales Varias de Pinar del
  Río, para lograr el aumento de sus ingresos y el
  aprovechamiento de las tecnologías y fuerza de trabajo
  que posee.

Anexos

Anexo #1:

Encuesta al Cliente final que
compra el sombrero calado en ARTEX (turista
extranjero)

La siguiente encuesta ha sido elaborada para obtener
información, con fines investigativos, la misma que
está relacionada con el comportamiento
del cliente con respecto al producto sombrero calado.

Agradecemos su cooperación.

Lugar de la Encuesta_________________________

Fecha de la Encuesta_________________________

I.- Datos generales
del encuestado:

Edad: menor de 24 años______ 25 a 34
______

35 a 44 años______ 45 a 64
años_____ mayor de 65 años______

Género: F___ M____ País de
procedencia _________________

En caso de ser Cubano diga de que provincia o lugar
procede.________________

II.- ¿le gusta comprar productos
artesanales?

SI_____ NO_____

III.- Usted compra el Sombrero Calado.

SI______ NO_____

V. Qué le gusta del sombrero
calado?___________________________________.

VI. ¿Por qué prefiere el
Sombrero Calado y no otros productos
artesanales?____________________________

VII. ¿Usted está de acuerdo
con el precio del
producto?

SI______ NO_______

¿Porqué?____________________________________

VIII ¿Cómo valora la calidad del
producto?

Muy buena______ Buena_______ Mala_____

X. ¿Usted recomendaría comprar los
sombreros calados a sus amigos?

SI______ NO______

ANEXO 2:

Cuestionario para los
vendedores.

El siguiente cuestionario
ha sido elaborado para obtener información, relacionada
con la venta de sombreros, con fines investigativos; ya que se
está realizando un estudio con el objetivo de
"Analizar las características del mercado del Sombrero
Calado.

Necesitamos su
cooperación.

Gracias.

Datos generales del encuestado:

Nivel ocupacional:

Administrador ____

Vendedor ____

Otros ____ ¿Cuáles?
_______________

Experiencia en el sector:

Menor de 10 años ___ 10 – 20 años
___ 20 – 30 años ___ Más de 30 años
____

Género: F___ M____

Ubicación del punto de venta
________________________________________________

• 1. ¿Cuál es la
  artesanía más vendida y por que

__________________________________________________________________

2. ¿Cuál es el nivel de
compra de los sombreros?

Alto ____ Medio ____ Bajo ____

3.. ¿Cómo considera la
calidad de los sombreros que ustedes venden?

________________________________________________________________________

4. ¿Quiénes son los clientes
principales que compran los sombreros.

Turistas Extranjeros _____ Turistas
Nacionales_____

5. Valore utilizando una escala ascendente
del 1 al 3 como considera los precios de los
sombreros que se venden.

Caros ______ Baratos_____
Asequibles_____

6. ¿Qué tipo de promoción realizan, para que los clientes
decidan comprar el producto?
____________________________________________

ANEXO 3.

Entrevista a miembros de la cadena
CUBANACAN

La siguiente entrevista ha
sido elaborada para obtener información, con fines
investigativos, la misma que está relacionada con los
atributos del Sombrero Calado que se distribuye como parte de su
paquete turístico.

Agradecemos su
cooperación:

• 1. ¿Por qué el
  sombrero calado forma parte de su paquete
  turístico?

• 2. ¿Cuáles son los
  principales atributos o comentarios que realizan los turistas
  con respecto al sombrero calado?

• 3. ¿al turista le
  gustaría llevar mas un ejemplar del sombrero
  calado?

• 4. ¿Qué
  recomendaciones realizan para mejorar la presentación
  del producto?

• 5. ¿Ustedes están de
  acuerdo con el precio de venta de la empresa?

• 6. ¿Usted cree que es un
  producto que puede ser exportado?

Autor:

Jojo Cuthbert Chiimbila